如果你想搞黄一件事,那就多汇报多请示 — ScalersTalk成长会 – 持续行动,刻意学习 – ScalersTalk Wonderland

如果你想搞黄一件事,那就多汇报多请示

成长分享 scalerstalk 浏览 0条评论

ScalersTalk 成长会 2020 年开放报名,参见持续行动,刻意学习——S成长会2020报名须知

1

在职场上,请示和汇报是基本功。
职场有层级,下层做执行,执行结果汇报给上级。同时,下级遇到情况,有想法需要向上级请示,上级综合各方面信息给出判断。
理想的情况是,上下信息通达。基层的情况可以迅速到达上级,完成汇报后,上级根据更全局的信息提供新的指示,下级执行。
这样一来,一个组织的各个部分各司其职,运转正常。

2

但是组织里还有另外一条暗线,就是如果下级向上级请示,就意味着上级需要承担责任。而假如上级不愿意承担责任,那上级有两种做法,第一种是拒绝/同意下级的请示,第二种是上级继续向上级请示。

但是假如上级拒绝/同意了下级的请示,倒也不失为承担了责任,属于明确了指令,下级照章执行。然而更有可能的情况是,上级自己也不愿意承担责任,于是会继续向上请示。

但是要知道,在组织的层级中,每往上走一个层级,信息的流通和决策的速度就会慢一截。越是往上走,级别越高的所要处理的问题就会越多,针对某个问题反应的速度越缓慢。而且越是高层级,可能对基本情况,来龙去脉不了解,也没有时间深入了解。

而在组织里的下级或者基层,往往面对的是第一线的炮火,是响应最前线最真实的需求,他们的请示与汇报,其实代表了一部分市场最真实的声音。如果上级层层向上请示,到最后即使批准下来,时效性有可能也大打折扣。

于是在职场上,就会有一个黑色的定律:

如果你想搞黄一件事情,你就多请示,多汇报。请示做得多了,事情就很可能黄掉了。

一件事情要办好,时机是重要的因素。如果多请示几次,时间一拉长,错过了时机,也就很容易黄了。

3

在一个组织中,一般来说,哪个层级会更保守呢?

如果我们自己经历过职场,我们可能会感觉到,越是组织内的既得利益者,越倾向于保守,保住原有的利益。而一般组织里的基层往往会更激进,有更多的想法。一方面是他们贴近一线,另一方面是他们可能更年轻,也希望做一些成绩。而当基层的工作者获得了机会实现了晋级以后,尤其是在晋级以后又发现要再往上走空间有限的时候,这时候就会出现有意思的变化。他们会变得更保守,抵制变化,不愿意承担风险。这就是所谓的“官僚主义”,意思就是不再贴近实际情况,而只沉溺于自己所处的职位级别与组织序列中。

而一旦发生官僚化,就更倾向于向上请示。而一旦请示,就会拉长决策流程,就会向风险向上传递,上级就更容易因为大局考虑,做出保守的决策。

4

但是事情的发展,很多时候并不是来自顶部的意志,而是来自基层的创新。而由于上级的保守,造成组织错过市场机会的案例,在商业社会数不胜数。

在这样的情况下,如果组织命好,遇到了靠谱的基层员工或者干部,为了整个组织的利益,顶着压力偷偷干,最终把事情干了出来,那就相当于救了组织一命。但是这种力挽狂澜的人,未必会受到组织的欢迎,核心原因是不够服从。

所以更多的情况下,不同层级的员工会选择集体变得更保守,从而不再响应市场的随时变化的需要,而只想着,这件事情,我不能承担责任。于是所有人都会抓着组织的内部流程来说事,整天忙于甩锅,反而会让整个组织错过市场的机会。

所以组织会遇到一个有意思的悖论。一方面组织希望自己的公司能够时刻保持创新,另一方面又希望所有人根据规则要求来操作,不许出错。但是你不能指望时时刻刻想着自己不能担当责任的人,同时又能创新。既想让马儿跑得快,还希望马儿不吃草。

雪崩的时候,没有一片雪花是无辜的。最后组织由于决策上的失误没有发展起来,利润不行,前景不行,需要裁员的时候,一般又会从基层开始裁起,给他们扣上工作不努力效率底下的帽子。

不过话说回来,作为基层员工,该请示的一定要多请示,该汇报的一定要多汇报,这样在裁员的时候,你的领导万一跳槽了,还会因为你的忠诚肯干而考虑带上你。

评论送书
参见文章《谁是我们的朋友,谁是我们的敌人》以及文章《真传一句话,假传万卷书》底部。

与本文相关的文章