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Scalers:从阿里月饼门看姿态的重要作用

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本文作者Scalers,微博@Scalers,游走在口译世界的IT从业者

姿态是无法装出来的,假使你为了一个好的反馈,去伪装出一种姿态,最后很容易因为言行不一而暴露破绽,因为你的内功架不住一种你没有的姿态。

前几天看到一条微博,内容如下:

 

@挨踢客

路上一对小情侣吵架闹分手,大概就是,女生喜欢一个包包,非买不可,男生不让,说家里很多包包了。本来想劝两句,能在家里吵就在外面闹,男生如果经济允许的话,她喜欢就买,毕竟这个女人可能要陪伴你一辈子,只要她开心就成。女生如果不是特别喜欢的话,能不买也就算了,毕竟生活不止衣服和包,还有爱和未来。我还是忍住了,人啊,不经历过是不懂得珍惜的。

 

我没有关注这位博主,看到这条是因为@万能的大熊的转发评论: 不要说家里很多了。要说攒钱买个更好的。

 

这几天阿里月饼门事件,在业界甚至社会上引发了一些讨论。按照网络上各种版本的说法,阿里内网开放抢购月饼,有同事写了一行脚本自动点击,然后发现提交的订单超过了数量,报告给行政后,当天就开除了。这件事情,我观察到的声音是两派,但是有趣的是,安全界、技术界的同事多为员工抱不平,但是非技术背景人士以防止潜在的威胁为公司的行为叫好。

 

这些观点我不去评价,但是我讲一个现象。在各种版本的消息中,我倒是没有看到员工的直接领导在其中是否发挥了作用。也许领导发挥了作用,但是没有人提;也许整个集团有要求,所以最后只能统一发声。但是我个人认为,如果你是领导,手下有人捅了事情,作为领导一定是要在前面兜住的。自己的人,自己至少要护一下,这不是包庇的意思,在法理和情理之中找到一个平衡。因为如果出了问题,你不挺身担当一下,不照顾一下自己人,那以后可能没有人会为你的工作卖命了;再说出了事情,直系领导也会有关联责任的;除非是你早就想干掉你的人了。当然再说回来,一个公司老板最后说了算,拿老板的钱替老板做好事,老板要收拾你,包括你的员工,你也只能服从安排。这叫民主集中制,也是可以理解的。(更新补充:此文写完后,后续事件继续发酵,第五位高级别员工也被开除。这是阿里云的高级别专家,是道哥的手下。但是看网络上已经有的信息,道哥应该做到了一位领导应有的姿态。)

 

但是我想说的是姿态。这不光是领导的姿态,而是互动中,每一个人的姿态。姿态,我的理解,其实是一种intention,这不仅仅包括态度,还包括可能的行为趋势。在计算机里,对于intention的预测,是一个很重要的问题;比如在一个交互系统中,如果我们能预测到用户的行为倾向,于是我们可以通过预取做缓冲,从而提高响应的速度,优化系统的表现。

 

但是在生活里,我们每个人也是在交互中,不断地呈现出姿态的。而姿态就是,当你脑子里想着什么,打算做什么的时候,你在外所呈现出的态度、行为、意向等的综合表现。

 

回到第一个例子中,男生的问题在哪里?在于姿态。女生要买一个包,男生说,家里很多包包了。这其实就是一种姿态,但是是一种很不好的姿态。男生可能会认为,又要花钱了,又要买包,你不是有那么多包,我现在没多少钱你还买包,你能不能体谅一下我,我赚钱容易么,你特么还要买买买。

 

看大熊的评论:不要说家里很多了。要说攒钱买个更好的。是的,你想买包,我经济困难,但是我攒钱给你买,你需要的,我都努力满足你,我们买更好的,让你更开心。

 

你能发现这两种应对的区别么?这就是叫做姿态。

 

那你也许会说,那我下次记住,也这么说,不就行么?姿态可以装一次,但是,无法装一世。姿态其实是和个人格局、内心韧性和强大信心有关的。其实每个人都有自己个性的局限。比如你就是介意你的那位花钱让你不开心,这即可以算是你的气度的问题,也可以算你的能力的问题,而当你有各种潜在的问题的时候,就会限制你无法在那样的场景下,说出“我们要努力攒钱买个更好的”这种姿态的话。

 

所以男生的内心还是害怕的,因为怕自己真的要花钱了,而这对他而言意味着痛苦。

 

但是其实姿态在互动中很重要的,因为有时候,你的姿态就能给予其他人信心,从而最后哪怕结果什么都不变,人和人的心态却完全不一样了。

 

比如这个例子里,男生这样的回复,最后是包没有买,女生不开心;但是男生说,我们努力攒钱买,女生如果能够理解,看到了男生的姿态,最后决定不买了。于是男生很开心,女生也很开心。这就是双赢,而且两个人的生活也有希望。假使最后有更多的收入,其实包也买了,人也开心了。

 

姿态这个事情是很微妙的。如果你愿意为我付出,而且是真心实意,那我可以分文不取,拱手相让;如果你要和我斤斤计较,得理不让,那我必将加倍奉还,斗争到底。

 

想想你的生活,有没有类似因为姿态不同从而结果不一样的经历呢?

 

这样的事情,在两口子过日子谁做家务,公司团队谁得利益谁吃亏的话题上,是不是会经常遇到?

 

但是姿态是无法装出来的,假使你为了一个好的反馈,去伪装出一种姿态,最后很容易因为言行不一而暴露破绽,因为你的内功架不住一种你没有的姿态。那叫假惺惺。就像大人会教小孩把吃的给客人吃,但是有的大人没教好,导致小孩认为,这就是走个过场,客人不会吃所以无所谓。于是某天某位客人真的把吃的吃了,于是小孩反而大哭起来,不按套路出牌啊……但是这本身不是套路,而是我们太假意。

 

我认为,在生活中,多一些真挚而诚恳的姿态,可以让我们的生活更幸福。但是这对我们自身会有更高的要求,于是这就要看格局和个人成长了。

 

但是回到微博中的例子,我认为男生目前还是没有应有的姿态;至于阿里月饼门的员工领导,是否发挥出了应有的姿态,也只有当事人才能知晓了。

 

 

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