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“共情能力”是你的短板么?

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我今天看到一条微博,觉得挺有意思的

看完这条,我就马上想了一些。

1、共情能力的确是在商业社会发展的重要能力。尤其是面对用户的场景,谁共情能力强,谁会“更受欢迎”。

2、共情不一定代表正确,错误的也可以共情。共情在于情绪上一致,所以共情离不开迎合。共情可以让对方感到被理解,而人一旦觉得有人理解他,就可以产生信任。对于现在的自媒体,如果共情能力强,销售能力就很强,往往更能赚钱。所以自媒体说一些你爱听的话,然后你圈粉了,接下来就可以给你带货了。
3、截图里面有一些细节用词,可以注意。比如“清北毕业的人”“普通人”“那么废”“韭菜”。这些词用得很爽,其实也是一种共情缺乏的体现。这位博主说自己不能共情,看来是真的,并没有撒谎。毕竟,你要相信,把自己遇到的问题,上升到“清北毕业的人”,真的是缺乏共情的人才能干出来的。
4、但是作者反应的一些问题,在我身上也的确存在的。比如,我写文章的时候,共情的时间就很少,批判与分析的时间就很多,有时候我还会骂人。这样就会让一些人不喜欢,没有“把朋友搞得多多的,把敌人搞得少少的”。
5、相比之下,如果有人坚持与多数人共情,那就很容易引发共鸣,从而带来关注。要知道,共情的未必正确,但是共情却会非常爽。大多数人还是需要获得情绪价值,仅仅是专注在这一点上,就足以在商业上取得成功。
6、不过我个人的一个臭毛病,还是喜欢说一些自己真实的想法,而且我也愿意承受我的表达带给我的生活。比如我今天想说的就是,我们经常看到总有人言必谈“帮助别人成长”,我就觉得这事特不靠谱。不要总想着“帮助别人成长”,先解决好自己的问题再说吧。大家都是成年人,你说你要“帮助别人成长”,是真心想要帮别人成长,还是想要赚他们的钱?

7、“帮助别人成长”其实就是我说的一种“共情”的方式。我们还是更喜欢听到“有人来帮我”这种话更胜于“你要自己行走”这种话的。前者的市场天然比后者更大。而共情的力量就在于,只要情绪到了,事实是怎样,并不重要。
8、所以商业社会大家比拼的就是“讲故事”的能力,故事讲得好,就像真的一样,即使你最终发现是假的,也来不及了。人会为了一个虚假的故事全情投入,而如果你说事实不是这样的,你就会是那个比较让人讨厌的人。
9、假如你自认为自己的共情能力比较差,那你不要担心,你看我这种共情水平,不也一样能把社群做起来。
10、如果你看完第9条感觉有一些安心,那是因为我和你共了情。


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