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利用台账提升管理效率

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分享一个管理的小技巧:台账
所谓的“台账”就是表格,用表格的方式,把信息汇总起来。
在你的工作中,如果涉及到很多管理对象,每个管理对象有很多不同的情况需要跟进,这时候表格就是很重要的武器。
1、如果你有很多客户,每个客户有不同的情况,那你可以建立一个台账,维护客户。比如客户的基本情况、关键信息、需求、上一次联络时间、对客户画像情况等。有的人觉得这样有点可怕。我们换一个角度。如果你管了一个训练营,那你建立一个表格,记录每个人的打卡情况,是不是就方便统计了?
2、建立了表格有什么用呢?你就把要用“脑记”的信息,定格在了表格上。这样一方面可以减轻你的记忆负担,让你可以专注在“做事”的流程,对着表格检查就可以;另一方面。表格你可以公开,让相关人读取分析,并且给你反馈。
3、表格的字段可以不断扩展。比如你要记录一个人的打卡情况,可以每天建立一个新的列,然后周末再加一列总结列,每个月再加一个复盘列。如果管理者要和每个人沟通,还可以再建立一个沟通记录列。这样一来,工作的方面就在不断扩展,也会趋于全面。
4、表格可以用于统计分析。台账其实会积累很多数据,然后利用Excel工具,简单透视一下,就能汇总了出结果,这些数据结果,又可以指导我们的工作。比如你如果要练习自己持续行动的能力,想每天写作,那就可以建立一个行动台账,每天记录自己开始写作的时间,写作的字数,结束写作的时间,以及写作后的状态记录。时间一长,你会看到自己写作的进步,还能分析出写作的风格。
5、如果涉及团队管理,那更要使用台账。假如你是一个项目主负责人,你把工作分解给多个人,这时候最好建立台账管理。每个人定期以台账的方式向你汇总信息,你还可以把汇总后的信息同步给每一个团队成员,让大家保持状态的同步。
6、台账可以形成一套SOP,如果你想要培养新人,或者带一个团队,那你做好标准化的台账,让团队认真填写。通过台账的填写,以及针对台账的反馈,可以做好督查的工作,帮助业务人员提升效率。
7、人是需要约束的,如果你给他一张白纸,他可能不知道要怎样书写。但是如果你给他一个台账,里面有明确的引导,那他上手工作就会快很多。
8、不过现在更考验人的,其实是设计好的台账。只有对业务有深刻的理解,才能把台账做得既全面到位,又不复杂,既能提升效率,又可以分析透视。但是现在职场有一个很要命的问题,很多制定规则的人,没有真正干过一线的业务,所以有的台账,没法填。但是不管怎样,我们给自己成长行动的台账,由我们自己说了算。
9、如果你不知道要怎么用台账,你可以试着用一个表格,做这样一件事情。你每读一篇我的公众号文章,如果觉得有收获,就把文章的收获记录在一个表格上,表格可以分为文章题目、链接、中心思想、金句、我的感悟等方面。你先记个100篇,持续行动一下,就能体会到台账的威力了。到时记得来这里留言哦。


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