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你喜欢的,要给反馈

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Windows上有一些小软件其实很不错的,不过往往会遇到的悲剧就是,最后都会给你升级到弹新闻广告,关也关不掉。

比如有一个叫Clover的软件,可以把资源浏览器像网页浏览器一样管理起来,很方便,提高了我的工作效率。但是升级了几次就开始嵌入弹广告了,有点恶心。

其实这么好用的工具,如果提供付费渠道并且免除广告,我是愿意购买的。但是直接从右下角插入弹窗,就有点过分了。

好在我保存了早期的版本,于是我不得把一个更猥琐的大魔王360卫士调出来,把新版本删除干净,然后重装,回到过去。然后再赶紧退出360,以免它又给我的电脑装了点什么东西。

如果你看上一款对你很好用的软件,记得找机会给作者钱。这样作者有了收入,就能够专注继续给你优化,而不会搞一些乱七八糟的事情。而如果你只想着白嫖的话,最终作者还是会白嫖你,让工具难用,充满广告,最终放弃。

一报还一报,人心换人心。你提高了效率,就要把感谢的传递反馈回去,生产与消费才能形成一个健康的、相互促进的闭环。在这样的闭环里,都把没有必要的套路降到最低,效率反而高了。

所以我今天想说的就是,尽管商业社会充满套路,但是有没有可能,在一个有限的范围内,把一种相互信任的正周期跑起来呢?在这个正周期里面,服务提供者专心做好服务,而且仅仅是通过做好服务,就能获得持续的收入,所以他不用把心思花在怎么用套路吸引客户身上,而是专注在真正的主航道上。而被服务者由于已经付费,所以也不用各种提防,可以专心享受到无套路的服务,不需要又想着白嫖与反套路。

这样的事情,虽然看上去很好,但是也很难。因为人的想法是多变的,就像甲方总想要白嫖,乙方总想拿钱不干活,两拨人又不得不在一起工作,所以每天都搞得很恶心。

商业往往追求的是无上限的扩张,最后大家都按照底线来做事,相互伤害。但是如果真要搞一个相互信任的小环境,把人数限制起来,认真培育氛围,我觉得也未必是不可以的。

这要求至少有两方的共同努力:

一是组织者尽心尽责,做好交付,克制套路。把用户当用户,不把用户当流量,以人为本。

二是参与者不做小透明,主动担当。尤其是遇到喜欢的要表达,这样能发挥引导作用。很多人做习惯了小透明,就会形成沉默螺旋效应,最后是少数刁钻人士带偏了节奏,小透明也成为连带受害者。

所以我有一个简单的理念,好的工具是可以直接收费的,直接无理由收费,不要搞羊毛出在猪身上的套路,直接卖你的好东西,你能收获到更省心、更适合的客户。而这可能和互联网一直以来的免费套路是相违背的。不过互联网当年免费策略之所以可行,主要由于增量红利。现在互联网的增量红利都快没有了,那不如认真做好事情,直接收费,不要搞羊毛出在猪身上了,认真放羊不好吗?

同样的,作为普通用户,我们也不要总想着去白嫖,因为商家也知道用户会白嫖,所以最终也会准备专门的蜜罐陷阱让你来白嫖,最后坑的还是自己。就像喜欢占小便宜的往往也容易被骗一样。

你喜欢的,要给反馈,这是你参与世界运行的重要方式。

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