客气的意思就是，表达友好、表达礼貌、表达对对方的理解与共情。
一遇到和自己相似的人，就会感到安全，感到对方理解自己，感到得到了认可。
一旦一个人认为自己得到了认可，内心就会荡漾起来，就会很开心。
我写作也有六年了，接触的读者也不少，各种各样的评论也都见过，也淡定了。
但是你如果夸我，尤其是你拿着成果来找我，我还是会很开心的。
这个软，就是春风拂面，就是说话给面，就是捧场抬桩。
当然，你也不能瞎说乱说，抬桩要恰到好处，挠痒要挠对地方。
很多话你硬着说，容易让人逆反。但是软一点讲，反而管用。
但是你在说软话的时候，要知道你是在说软话，而不是因为你软弱。
一个人嘴巴管不住，就相当于底牌被摸清了，一张小透明。
人精的坏处是，遇到段位更高的人，心机容易暴露，一眼看透。
但是我们能像人精学习的，是对于他人察言观色的能力。
时代变化的时候，敏感性强的人，才能最轻松地活下来。
所以，软和硬，并不矛盾，只是善于“具体问题具体分析”表现。
在一家公司的会议上，有一位实习生急急忙忙跑进来，迟到了。
然后拿起手机，在高管群里斥责道：“这是谁的人，马上让他滚蛋。”
