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参加巡视工作的一些关键收获

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最近,我以技术专家的身份,完整参加了一次巡视工作。这是一项很光荣的任务,虽然一个多月连续作战很辛苦,但是收获也是非常多。巡视工作属于政治工作的一部分,有很多专业的术语,有很严格的纪律要求,所以关于这项工作的具体情况我不会写。但是最近我们在读“管理学”,我又经常写关于个人成长的文章,所以从个人成长与“管理学”的角度,用通俗的语言和大家分享一些认知心得,我认为是很有价值的。写这些的目的,一方面是契合我们正在阅读的“管理学”专题,另一方面希望对大家的职场发展、认知提升有所启发。

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巡视主要是针对单位或者公司(以下统称单位)的领导班子进行开展的,而且一般是上级巡视下级。所以,一般职场人,如果级别不够高,其实是没有资格被“巡视”的。所以如果有人祝你有朝一日能够被“巡视”,其实是对你职业发展很励志的祝福。

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管理学里有“计划、组织、领导、控制”四大职能,而“巡视”可以理解为“控制”的体现。但是巡视的内涵要比这个丰富,起到的作用也要比这个大。通俗地理解为,巡视的目的是通过推动单位的企业领导者成长,从而实现单位的发展和成长,最终来实现推动社会的进步。

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单位的发展和社会的进步,是如何关联上的?这里有一个关键就是,巡视要紧扣中央的精神,而中央的精神是对整个时代的总研判和总指挥。所以这个逻辑就很清楚了,中央把握全局、指引方向,带领全国人民共同奋斗,然后各行各业各单位领取并完成自己的任务(注意这就是管理学的计划、组织和领导)。有了这些还不够,再通过纪检监察巡视巡察的“控制”方式,来看看大家的工作做到位没有,有没有什么盲点,还有什么没意识到的。由于巡视是上级派出的,所以这样也是上级单位了解下级单位的有效方式。

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巡视要做的工作,就是在很短的时间内,对一家单位的运行情况进行诊断,看看这家单位的领导班子在方向把控上,在个人作风上,在单位管理上等方面有没有什么问题。一家单位有自己的行业特点,要能发现问题,巡视组必须召集各领域的专家,组成一个小团队,大家为共同的目标集体战斗。时间紧,任务重,工作压力大,就是巡视工作的常态。在互联网公司,如果临时要做一个新项目,往往会从各个部门抽调一些精兵强将,设计产品后端前端凑齐了,大家在一起封闭搞开发,一个月上线项目,其实也是类似的原理。

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巡视要发现问题,发现问题需要有问题的线索。怎么收集问题线索?以下几个方面,一是通过被巡视单位提供的材料,二是开展被巡视单位的人员访谈,三是发放问卷收集反馈,四是通过信箱收集到的信访意见,五是通过其他相关单位与相关渠道了解。这个环节比较考验巡视人员的功底。一个单位运行多年,所积累的各种材料浩如烟海。如果你盲目地看,那就可能事倍功半。所以一般来说,你需要有预判,知道哪些方面可能会出现问题,而预判来自你本身从业的经验。

就好像我做成长社群,我知道一般人在持续行动和刻意学习中可能会犯哪些错误,所以我在课程设计与社群设计中,很快能抓住重点。另外,在巡视组入驻的时候,被巡视单位会做一次报告。一份好的报告,会自我剖析自己批评,这份报告可以起到一定的指引作用。

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巡视最核心的在于实事求是,也就是真实情况是怎样,就应该怎样。所以光有线索还不够,还需要坐实。什么叫坐实?就是通过调取材料,把事实认定的逻辑链严密地串联起来,形成铁证如山的效果。当然这里也会有一定的技巧,在调查的过程中,不能过快的暴露自己的意图,否则被巡视的单位可能会提前做一些处理,这样你发现的问题就没有对证了。这就好像我发现了有人抄我的文章,先截图保存再找抄袭者的麻烦!

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由于巡视关注单位领导班子,而一个单位领导又不可能做很多具体的工作,需要部门协同完成。但是巡视又会查很多具体的业务上的问题,那怎么把这两方面联系起来?由于巡视是政治工作的一部分,政治工作是思想的工作。所以业务上的问题,其根源是在哪里呢?单位在发展中遇到的问题,其实是单位领导某些方面,尤其是思想政治方面的可能存在一些问题。

比如,假如单位存在一个问题,被巡视组发现了,那对这个问题,单位的领导知道么?如果知道,是单位自己主动发现的么?如果主动发现的,有没有处理?如果处理了,领导有没有掌握处理的进度?如果掌握了处理的进度,那处理的结果好不好?如果处理的结果好,那有没有进一步举一反三?这种以小见大,见微知著的工作方式,很值得我们学习。

如果我们在个人成长中,也采用种这样环环逼问的方式,往往会有意想不到的效果:上次你的作业明显放水了,你有没有意识到?如果没有意识到,你的眼睛是怎么长的?如果意识到了,你为什么不采取干预措施?如果你干预了,效果怎么样,后面还继续放水么?如果不放水了,能不能举一反三,下次做其他的事情,也不要放水?大家可以试一下这种连环发问的方式,或者找一位小伙伴相互逼问一下,你马上就精神了。

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领导班子如何驱动一家单位健康发展?单位的战略怎么规划的,有没有体现上级单位的工作要求?单位的战略怎么落地的,有什么具体的工作计划?有了工作计划,资源是如何分配的?工作计划是不是按期进行?单位所有员工的士气怎么样?单位的领导是不是敬业?相关单位、客户怎么评价这个单位?这些问题只是巡视中要关注的问题中的很小的一部分。

但是借鉴到我们的个人成长上,其实也有很多启发。我们如何制定我们的个人发展战略?我们的战略与时代发展的大趋势是不是一致的?我们如何落实我们的战略,有什么计划?我们的计划执行得怎样,有没有打折扣?我们与周围的同事朋友相处的情况如何?我们每天的心理状态与身体健康情况怎么样?对照巡视的核查清单,我们个人成长也可以做出一个清单检查表。

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在经过一个又一个问题确认以后,就到了报告的撰写阶段。很多职场人都害怕写报告,虽然我已经写了两本畅销书啦,但是说到写公文,比起专业人士,还是要多多努力学习。一份好的巡视报告是怎么出炉的?背后是一份又一份所发现问题的底稿。也就是,我们发现了一个问题,就要根据一定的格式整理成素材,然后在写报告的时候,就是站在篇章的层面,把这些素材给串起来。用问题底稿作为支撑,撑起一份报告饱满的内容,而报告中如何对被巡视单位做问题分析和定性,一般就需要由巡视组组长、副组长等级别较高的组员来商定。最后报告初稿确定以后,需要全体组员一句句共同审议,提出修改意见,然后再经过至少十轮以上的反复修改。这中间也会有巡视组的上级提出的修改意见。这个写作方法,在很多新媒体的写作课甚至<a target="_blank" href="http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4MjIyNDYzMQ==&mid=2650850065&idx=1&sn=c49942df2cb68ccb825ae012b90adf07&chksm=847c9789b30b1e9fade2ba287297b6123adeb6b76b11931b5c12f12ed9e9a26be453964f643d&scene=21#wechat_redirect" textvalue="《是如何讲故事的》” data-itemshowtype=”0″ tab=”innerlink” data-linktype=”2″>《<华尔街日报>是如何讲故事的》这本书里也提到过。巡视报告定稿后,需要给决策机构汇报,然后报告的内容又会作为工作要点下发给被巡视单位进行整改落实,也会成为若干年后下一轮巡视的一个重点关注对象。

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如果有创业公司的老板有幸能读到这里,我诚心的建议可以认真学习一下巡视这个领域的知识,对团队建设、凝心聚力有极大的作用。

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再说一些感性的认识,希望对大家理解自己的职业与事业有所帮助。首先在巡视组会和许多高级别的组员一起工作,很多组员在自己的工作岗位是领导,要管好几百人,但是大家一起做事情,并不会摆出领导架子。我看到了职场人士真正的敬业精神。他们不写公众号,也不做自媒体,没时间说自己一年赚多少钱,但是每个人真正地都是极度敬业地奋斗在第一线。巡视组的组长已经是我父辈的年纪了,但是每天工作精神饱满,思维活跃,思考问题全面,思路极其清晰。关键是体力好,干到半夜说晚安,第二天又第一个说早安。除了钦佩、敬佩,没有其他可以说的。而我感到特别受鼓舞的是,也正是因为我们国家各行各业的精英人士,都有着这般敬业的精神,乐于奉献的精神,我们国家才能有持续发展的动力。而身处其中,自己也会受到感染,也会想,我自己又能多做一些什么贡献。

其次,参加巡视是一段宝贵的人生经历,因为提供了一个系统的、密集的机会,让你可以站在单位最高视角来思考企业发展,而且可以和企业的管理层直接访谈,讨论关于战略执行与企业管理的看法。这种换位的工作经历,是十分难得的,毕竟大多数时候我们会在具体的岗位上做具体的事情,而把你从细节上拎出来,看到全局的练习,是极有利于提高格局的。如果不是巡视,一般情况下,很难获得关于单位的全方位的信息。除非你自己创业成功搞出一家大公司,或者职场爆发快速晋升到总经理,否则关于组织的理解,仍然是片面的。当然,这也对巡视工作提出了极高的纪律要求与保密要求。

最后,从一个专业的技术人员走向管理岗位,概念技能、人际技能所占的比重是逐渐增加的。越是级别高的管理者,谈吐与表达越重要。而在什么场合说什么话,感知环境说恰当话的能力,会体现出一个人的水平。职场上的年轻人,要打破中年危机,除了把自己的专业能力建设好,还要从觉察环境变化并采取应对措施开始,从知道什么时候该说什么话开始。这是个人成长的高阶必修课。

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