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人与流量,天差地别

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除了这个公众号,我还做了另一个号。这个号,订阅数量现在有900多万,每天的新关注在2万左右,我估计国庆前能破八位数订阅,成为一个千万级的号。
按照新媒体行业里的认知,这也许能算一个大号吧,要流量有流量,要增长有增长,不过,从感知上说,运营我这个号,和那个大号,真的很不一样。
核心就在于:一个是面对人,一个是面对流量。
很多搞新媒体的人都在讨论怎么获得“流量”。其实这个词,我是一直有距离感的。因为流量抽象了人,而这种对人的异化,会出现很多意想不到的连带后果。
当你讨论流量的时候,你说的其实是数字。一篇推文出去,几分钟内,阅读量可以达到10万以上,于是你在文章下面,就会看到一个10万+,然后你很满足。如果你是一名运营,你会很开心,完成了指标。
但是,这里会有一个问题,你只能看到一个统计的数字,这个统计里,却不会看到具体的人。每一个具体的人,在这个数字下,是被抽象掉的。
于是我们会想,我要让数据更好看一些,最好是有一个漂亮的曲线,这样能驱动起我的商业模式,让我越来越成功。
但是,当我们过度关注流量,我们往往就会忽略人。流量其实是注意力的体现,而为了吸引注意力,人们会做出很多看上去很正确,但是结果却是完全相反的事情。
现在网络上充斥着许多道德绑架风格的言论,这种言论就是高大上、天然正确、永远正确,但是没什么用。比如,前一段时间,有人坐轿子上山然后被网友骂,最后网友过了一把道德的瘾,但是山上的挑夫却没了生意,收入减少了,养家糊口更难了。网友爽了一把道德瘾,就不管这些了,正在奔向下一个道德战场。
这种就是流量驱动背后出现的怪胎现象。而出现的根本原因就在于,只看流量,却忽略了人,异化了人。
其实流量的背后,是一个一个具体的人,而这些具体的人,到底是谁,你是否有过接触,有没有调研了解,有没有具身的感知?很多人是完全没有印象的。
当你对具体的人,失去了印象,却对一个偏抽象和宏观的数字念念不忘的时候,就很容易犯脱离人民群众的事情。
不过有意思的是,我们一方面希望被其他人当成人,受到尊重,受到认可,另一方面,却又想把其他人当成流量,获得流量,转化变现。
这里就有根本性的矛盾了。在这种矛盾的纠缠中,留下来的一定是异化的人。
什么意思?
他一方面从内心不认可自己做的事情,另一方面,又因为这样很赚钱于是不得不做。
他一方面知道自己在坑人,但是另一方面又觉得,反正坑的不是自己,有钱赚就好。
他一方面知道在这样一套流量系统中,大家都没把对方当人看,一方面又从内心中极度渴望被尊重、被重视、被认可。
长期以往,反复拉扯,你说心理会健康么?
不过我的建议是,也许我们或多或少都需要去搞流量,但是我们要意识到,这是一个一个活生生的面孔的集合。他们都是人,都有自己的关切、顾虑、思考、忧愁以及需求。这个时候你会对世界,多一份悲悯与关怀。
假如当他们做出了一些奇奇怪怪、莫名其妙甚至像神经病一样的事情的时候,那你就把他们当成流量,然后打开马桶,加大流量,冲到下水道里去吧!
最后,你可能会问我那个号是什么?
我不会说,您也不要问我,就让我默默地做一些“流量”工作吧。
今日福利,当当优惠券。

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