ScalersTalk 成长会 2021 年开放报名，参见《 焊牢车门，整装待发——S成长会2021报名须知 》。
只要有多人活动，就会有组织工作。组织工作把人团结在一起，完成共同的目标。这样的目标，通常一个人搞不定，需要多方群策群力，相互配合。 一般说来，越是大的事情，越需要组织好、协调好。我们是一个集体主义国家，更是强调打配合、做组合，而不是搞个人英雄主义。 所以对于个人成长而言，只要你在不断长大，总会有那么一天，你要面对组织工作。这就像你小时候穿的开裆裤，只要你在长大，总有一天会穿不下。 这也是为什么我最近在和大家强调，不要有“小透明”心态。在一个组织中，如果你搞小透明，也就意味着你不用承担组织工作，也就意味着，你不会有成长。 一个人技术再厉害，也需要有人配合。越牛的人，组织越希望他可以把自己的技术，复制给更多的人。这样技术牛人自己可以有更大的发展，也可以让组织变得更强。 明白了组织的重要性，我们马上就会面对组织实战中的一个迫切问题： 不同的人有不同的想法、不同的人有不同的理解，哪怕是一个最简单的问题，放大1000倍以后，也会出现不同的理解。 比如，最近我在组织2021年1月的“赚钱思路研究小组”活动（参见《多看看别人是怎么赚钱的》），有一个操作就是： 扫码支付以后，将订单截图，发送给微信号fscalers. 这个操作只要三步就能完成： （1）扫码支付 （2）将订单截图 （3）发送给微信号fscalers 这个活动目前已经有1200人报名。而三个步骤看上去很简单，但是其实当你交给1200人来执行的时候，你就会发现，哪怕是1%的人理解不准确，也就是会有12个人不知道要怎么操作。 那可能会在哪个环节出错呢？ （1）扫码支付。文章是在微信里推送的，如果有人的人微信没有绑定银行卡，就不能支付；如果有的人用支付宝来扫，也不能支付；如果有的人手机网络不好，也不能支付；如果小鹅通网络出现故障，也不能支付。 （2）将订单截图。如果有人不知道什么是订单，就不知道要截图哪个；如果有人不会截图快捷键，就不会手机截图；如果有人手机没电了，就截图不了。 （3）发送给微信号fscalers。这个环节还包括了一个隐藏的步骤。如果你没有加微信号fscalers，那你要先要搜索添加“fscalers”为好友；如果你不会搜索好友，你发送不了截图；如果你不知道有“默认通过”的设置，你会以为你加了好友需要等对方确认才能通过，你发送不了截图；如果你分不清微信号和微信公众号的区别，那你发不了截图，会把截图发到后台。没错，现在公众号后台我收到一堆截图。 最后，如果你不知道为什么要有以上三个步骤，你可能会以为只要你支付以后，就会坐等有人来加你，你也进不了群。因为微信的平台策略设置，看不到你的微信号。 所以你看，组织一群人做事情，不管是沟通任何信息，只要人多，放大十倍、一百倍、一千倍、一万倍，就会发现，即使是看上去再简单的操作，仍然会有很多很多人不会。 这就是组织一群人做事情必然要面对的挑战。不管你说什么话，只要放大到足够多的人群中，就一定会出现预期之外的理解。而且这种预期之外，是远远超出你的想象的。甚至你打死也不会想到居然还能这样想，这就是“被误解是表达者的宿命”。 不管是再平滑的表面，你用无数倍的放大镜来看，就一定能看到凹凸不平。我记得《格列佛游记》里面，有一段描写：
当作者到了大人国以后，自己变得很小，再看以前的“美女”便一点也不美了。
组织越大，越容易把需要沟通且统一的信息，解读出千变万化的版本。而要把人组织起来，就需要让不同的人，对同一个问题，形成基本一致的理解，才能便于在执行中提高效率。
要解决这个问题，主要有以下办法：
（1）选择组织成员时设置门槛，最大程度确保共通性与一致性。解决问题从源头下手，尽可能选择在组织工作生活中，更快能达成一致、能沟通且理解力强的人，成为组织成员。也就是不要乱招人，宁愿不招，不要错招。
（2）切换视角，简化表达，提前考虑情况。在组织工作中，如果需要出工作方案，需要多方论证，目的是获得更全面的反馈，避免出现盲人摸象的困境。而且表达要简练，让人更容易看懂。
（3）持续行动，反复强调与宣贯，无缝覆盖。组织沟通的事情，绝对不能只讲一次，越是重要的事，不要嫌烦，越要天天讲、日日讲，才能起到渗透作用。从表达者的角度，好像我已经说过，你就应该知道，其实不是的。重要的事情，就是要反复强调，因为不可能所有人都会在第一时间理解、反应过来。只有持续行动，密集轰炸，才能有效果。
（4）刻意干预，强化反馈，辅导解决，弱化情绪。在沟通的过程中，要多干预，多反馈，多辅导，但是要减少情绪的宣泄。
比如当我们要在地铁里实行人工改成自助机售票的时候，最好的方式就是在自助机旁边安排人工帮助，对于不熟悉的人，给予指导，帮助完成。而不是只把机器堆过去，然后放一沓教程在旁边，因为大部分人不会看。而有人帮的情况下，一个人在他人指导下，多试几次也就搞定了。
而在这个过程中，千万不要有情绪。尤其是为他人提供帮助的志愿者，情绪要清零。比如说，有一个特别简单的问题，每个人都去问志愿者，对于这个人而言，都是第一次问，但是对于志愿者却已经被问了无数遍。志愿者不可以说：“怎么这个你也不会。”因为真的不会，所以说认真帮助解决问题就好了，不要把积累出的情绪，发泄到需要帮助的人身上。
再比如，有的人把截图发到公众号后台，我也不能说啥，只好发一句，请把截图发到微信号fscalers，希望这样能起到作用。
总体来说，个人成长到一定阶段，是一定要经历组织工作的考验的。一个人不经过组织工作的考验，无法成大器。组织工作让我们更容易换位思考，知道一件在我们看来再简单的事情，也会在广大的人群中，会有不同的理解。这样在做工作的时候，就可以避免形式主义和官僚主义的问题。
同样的，当我们对他人有更高的敏感度的话，我们也更容易发现生活中赚钱的商机。毕竟，如果你要赚钱，你要赚的就是别人的钱，那你对别人的世界，就一定要有更多的了解。
一个只活在自己世界的人，是赚不到多少钱的。做好组织工作，是我们的成长必修课。
