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“乌合之众”真的很容易被带跑

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我们小区正在筹备业委会。

从小区业主的反馈中看,这件事情小区物业其实有点抵触的,暗地里增加了一些阻碍。比如在发起公告的时候,业主在电梯间贴公告,物业就安排保洁跟在后面撕。(我个人以为应该是破坏了小区环境。)

本来业主还挺团结的,大家一起努力克服困难,街道也大力给予了支持。直到今天有人在业主群带节奏,说小区车位的问题。说车位是公共资源,凭什么一直让人租,成立以后,要把租赁的车位重新分配。

这样一下就炸锅了,那些有车位的就和没车位的吵起来了。没车位的觉得自己有希望翻身,就很积极,跟着起哄;有车位的就非常不爽,极力反对,甚至退群。

我不知道这人是物业的内鬼还是居民中的汉奸,但是一句话就分化了本来看上去比较团结的业主,于是大家内斗起来了。

我看不下去了,说了几句话,大概意思如下:

1、说得直白一些,车位仅代表少数人的利益,我们先要面向全体居民的利益。先要抓住整体的盘子,把业委会成立了,然后再讨论后续的事情。

2、要抓住问题的主要矛盾,现在的主要矛盾不是车位,而是团结所有人成立业委会。车位的问题最好做成做大蛋糕的问题,不要搞成切蛋糕的问题。

3、当然理性一点说我真的不觉得搞了业委会,车位的问题就能解决,供远小于求这个问题是很难解的。

4、如果我们一直抓车位,就内部分化了,有车位的人会阻挠业主会的成立,正好中了物业下怀。可以试试把目标放在非小区业主违规停放的问题上,对于那些私停私放的清理一下,也许是值得努力的方向。

5、有车位的就像中农,中农要团结;没车位的就是贫农,贫农要发动。团结一切可以团结的力量。不然就会变成,我得不到好处的 也不让你得到,那就是亲者痛仇者快了。

聊完后,群的话风好像给掰回来了,大家恢复理性。纷纷表示,车位紧张的问题是一个难题,也是一个全国性的问题,这个要在成立业委会以后,出面再面向社区去争取,我们不要内斗等等。

这时候,消失不见的带节奏的账号,又回来老调重弹“大家不要忘记了地上车位是公共资源,不是说你租了就一直是你的。”

眼看氛围又要失控了,这时候,已经有人开始回复“又来了……”“源头来了……”。

看到这点我感到安慰,这说明我刚才说的一番话发挥了作用,这就叫社群的认知免疫。

然后我说,“现在我们这个群体已经有了自我修复能力,防止被带节奏,不再是乌合之众了。”

于是我获得了一枚“定海神针”称号

后记:

1、有人的地方就会有江湖,尤其是一群没有组织的、涣散的人。哪怕住的是一个小区,如果没有统一的认识,要达成一个共同的目标也是一盘散沙。所以一群人要成事,统一思想很重要,而要达到效果,需要坚强的领导。相反,你要瓦解一个群体,就让他们内部之间产生分歧,然后相互争斗,最后大家一起内卷,就好了,根本不用下太多功夫。坚固的堡垒如果要打垮,往往是从内部开始崩溃的。

2、如果不是和其他业主交流,我真不知道我们物业有传说中的那么“差”。真是好事不出门,坏事传千里。


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