Scalers：从“脑残粉”到“无脑黑”

本文作者Scalers，微博@Scalers，游走在口译世界的IT从业者

“

自己的改变，比情绪的起伏，比粉或黑，更真实，更迫切。

前几天锤子手机有一位员工离职，写了一篇很长的文章，大概的意思就是，自己曾经为了罗永浩老师的情怀来到锤子公司，找到毕业后的第一份工作，后面发现公司实际想象的不一样，比如一直没有领到红包，各种事件累积下来，最后就说，我不爱你，愤然离去。这篇文章抱怨成分有一些，但是整体上大概就是有一个人从粉变成黑，最后离开然后写了篇文章再数落你一顿。

对于这个问题，你说谁有错？其实我认为，可能谁都没有错，而问题在于，不同的人在不同的位置，有不同的预期，有不同的思考层次。员工当然希望拿的钱比干的活多，而老板从公司的角度考虑，会希望节省人力成本，会有其他必然要做或者不得不做的事情。二者在维度上有差异，于是产生不同的认知，也是符合各自的逻辑。

其实这个和社会上的阶层也是很相似的。不同阶层的人会有不同的想法，钱多的钱少的，位置高的位置低的，每个人都从自己的角度出发决策，提供观点。那什么来平衡这些动态关系？以我目前浅薄的理解，就是政治力量和国家机器了。

我做社群也会遇到这样一些例子。这三年多来，我会遇到一些欢天喜地的陌生人，向我诉说他们看到我的文章后受到了多大的启发，扼腕叹息自己相见恨晚，于是之后每天都会给我的文章留言，表达自己的认同。但是往往不久之后，就消失了身影，然后再过半年你会发现，有的人就彻底不见了，有的人就开始认为“你不过如此”。好像对方潜伏在暗处，看了我半年，就把我看穿了，然后仰天大笑，出门而去，留下一个得意洋洋的身影。

我甚至还会收到一些人给我写长篇分析文字，把我从头到脚分析一遍，得出一些结论，或者一些人生建议，说你最好要怎么样。这个场景让我想到，以前有华为的新员工，就公司的经营战略问题，给任正非写了封“万言书”。任正非批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退。”我们看这个例子的时候会感觉很搞笑，但是放到我们自己身上的时候，很难避免就不会发生。

这三年多，我做的事情其实就是自己的持续行动。我所有的事情都是围绕在我个人的提升上，并且以此拓展出了公众号、社群等衍生物。从这个意义上，你可以理解这三年我在做同样的事情，而且在持续做，保持进步。三年前那个人是我，三年后那个人也是我，但是就会遇到一些人，突然跳出来对你说，我曾经爱你爱得死去活来，现在却恨你入骨……每次经历这样的场景，我觉得打开方式有点不对。

这个场景有点像网上有人问你“在么”？可能只是晚两小时回答，等你回来的时候，从聊天框里看到对方发的消息，大概能看出来，对方脑子里把荷马史诗春秋战国红楼水浒全部演了一遍。但是你也许只是正好有事，那边却能脑补出无穷的场景。我们能不能把自己的想象力，拿来做点正紧的事情？

这种从“从脑残粉到无脑黑”的转换其实比较可怕。至少如果我们想要变得更好，那我们需要尽量克制自己的这种想法。这是我自己的成长感悟思考，所以才写出来供参考。

无脑黑的一个特点是，比较喜欢找对方一些打脸的事情，然后一脸得意的样子说，你看看你原来是这样说的，现在又这样说了，脸打得非常响，于是感到特别痛快，感觉自己就是网络战场上的战神，操起键盘就可以干翻天下。

当然这件事情二分的看，那些被你打脸的人，固然曾经会有一些言论，产生了不好的影响，比如一件事情，没有做到就先把话说了，可以吸引眼球，引发情绪共振，但是却容易打脸。或者有的事情，自己的预判不准确。

但是换一个角度回来，我们每个人都不是别人，我们很难看到对方所处位置上所有的信息和变量。于是乎，我们手里掌握的信息量，和对方手里掌握的信息量，也许会完全不在一个量级上。

这就像计算机里关于数的表示：比如你如果只有一个比特的脑容量，只能表示0或者1，于是在你的世界里，要么是0要么是1，你不会知道第三种情况，因为你的心智资源无法支撑那么多场景。但是如果你去观测其他人，其他人的信息量必然会比这个要大（主旋律原则），比如是0到1之间的任意小数。于是会出现这样的情况，当你去观测其他人的时候，你手里的0或者1特别容易出现0-1的反转情况，比如对方也许是处于0.52，但是你统一归结为1，但是对方是0.49于是你认为是0。然后你一对比，一个0一个1，不一样，于是你发现对方打脸了从而内心愉悦，感觉自己很棒，觉得对方不过如此。但是你有没有可能考虑到，对方只是有一个波动，而你的观测能力，表达不出那么多种情况而已。

所以，我在持续写作的过程中，明白了一点：也许我们看到的，未必就代表对方真正经历的，因为我们在不同的位置上。从这个意义上，大言不惭的评价，也许未必有我们想象的那样理直气壮。

而一旦这样想明白，我再去审视一下我以前关于某些人或者事物的观点，就会发现，我自己的逻辑也许有不自洽之处，因为别人的事情，主旋律在别人手里，而我只是个看客。所以从这个意义上，闭嘴的能力很重要，不要总是想着去说别人如何。今年元旦见到吴伯凡老师的时候，他说过一句话，大意是，你在各种场合对某人的评价，其实都是有所指的。当评价产生的时候，这个评价就和评价物无关，而只与你有关了。评价多了，你的风险就大了。

当然，这只是我对自己的要求，不是对其他人的要求。那为什么在网络上仍然有许多人热衷发表评论呢？其实分两种情况，一个是，有的人也明白我今天写的道理，但是明知这样而仍然刻意为之。为什么呢？这样其实很容易涨粉，可以搞点流量和眼球，剩下的就可以赚点钱，其实就是套路了，搞个大新闻，没有人和钱过不去。如果你要哪天看我也偶尔这么玩一发，你要知道这就是在走套路了。另外一个就是真的没想明白这回事，属于纯粹的傻白甜了。

但是有时候广大网友未必能意识到这个层面，所以特别容易被煽动或者当枪使，在后台的大哥们坐收渔翁之利，想想也是其实挺有趣的。

分析至此你会发现，所谓从脑残粉到无脑黑，其实意义不大。如果对你而言，存在粉转黑的情况，那么对全局来说，其实往往无足轻重。前者其实是一个情绪化的行为，而这个世界的运行，往往是冷酷的理智在驾驭着如岩浆般的情绪，虽然有时候会失控。但是冷血和理智，往往更容易胜利。

回到锤子员工离职的文章，我的一个观点是，类似的文章一定要避免快速下结论的行为趋势，因为这只是一面之辞。如果你要综合评判，那还要看看锤子公司的回应。但是这样的事情，一家公司往往无法回应，因为量级完全不同，所以事实如何也许我们无从知晓。因为在情绪旺盛的人身上，事实和观点，往往会混在一起。我们以为自己在伸张正义，有时候和无理取闹很接近。而一个涉及到诸多人、事、物的企业机构，遇到类似的事情，几乎是一定不可避免。经常坐飞机，总是会遇到晚点。

我个人写作也有三年多，百万余字，社群不论免费付费，累计也有万人左右。有没有可能以后也遇到类似的事情？我觉得并不是可以避免的，这本身是成长的一部分。

但是我内心明白是，我也许没法花费那么大的代价，腾出手来去应对这些事情，所以倘若遇到从粉转黑，这也是没办法的事情。既然你要持续做一些事情，总是会有一些人不开心。但是当然这也绝对不会代表缺乏手腕，粉和黑有时候没有那么明晰的界限，有时候却又泾渭分明，因为有时候是信息问题，有时候是情绪问题，有时候是水平问题，而有时候，也可以是法律问题。

我在成长会经常说一句话，向内寻找看自己。自己的改变，比情绪的起伏，比粉或黑，更真实，更迫切。