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陷阱!个人成长中的“逆选择”效应

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“保险学”里有个“逆选择”的知识点,基本观点就是:

理想情况下,买保险的人遇到风险的概率服从“大数定律”。既大多数人不会有事,少数人有事,于是用多数人交的保费的一部分来赔偿出事的少数人。但是在实际情况中,如果一个人风险低,可能不愿意买保险。风险高的人,才会更愿意买保险。而正因为风险高,所以保险公司更容易赔钱,从而造成亏损。

所以这就会有一个问题,保险公司本来是要发展“均衡风险”的客户,有的高,有的低,这样大家加在一块,保险公司才能赚钱,这事才能持续玩下去。现在好了,低风险的人认为自己不会有事,就不愿意花钱买保险;高风险的人认为自己容易出事,才去买保险,为了有钱赔。于是保险公司就会聚集一群特别容易“出事”的客户。

这就叫“逆选择”。这个原理在什么地方可以应用呢?

比如说,一个“时间管理”的社群,可能会吸引什么样的人?理想的情况下,我们认为会吸引到很多“时间管理”的高手,然后在群里大家相互分享时间管理的心得体会。但是事实上呢?恰恰相反,时间管理社群里,很有可能集中了一群“最拖延”“最无法管理时间”的人。毕竟,只有这群人,才会对“时间管理”有强大的兴趣,然后再加入一个社群。其他情况,如果一个时间管理上做得好一些的人,可能在忙着做自己的事情,未必就会专门来搞时间管理。

我们可以把这个“时间管理”替换成其他词,比如“财富自由”,比如“写作练习”,比如“个人品牌”,比如“成长”。

是的,即使是成长,也会有类似的现象。虽然我做的社群叫成长会,也一样会适用于这个规律。这就叫对知识的诚实。不过,另一个方面,如果熟悉我的读者会发现,我其实在文章中说“帮助你成长”这种话很少了,我也不怎么会说“来了你就成长飞速这种话了”。可能六七年前的文章里有,但是现在几乎不会说了(大概因为S老师的认知已经有了巨大的提升)。所以很多人都不知道“成长会”是做什么的,也一直没有加入,这就正是我想要的,因为发挥了很好的过滤效果,抵消“逆选择”的效应,让真正能成长的人来嘛,连看都看不懂,不要来最好了!

“逆选择”效应,其实是一个“定位”悖论了。你定位定得越响亮,那你吸引到的人,可能越缺乏你所宣称的特质。这是一个陷阱。
比如说,一个经常写故事鸡汤让你深入思考的作者,但是吸引到的往往是最不能独立思考的人。
比如说,一个以快速阅读为主题的社群,很可能吸引到的都是不太能看书的人,所以他们才会信快速阅读。
比如说,一个说是为他人提供心理咨询的暖心人,吸引到的可能是人世间最黑暗、最无情的想法。
比如说,一个人经常说要打造个人品牌,那来的人往往连什么是个人品牌都不知道。
比如说,一个人天天说要持续行动,那找到他的人可能连一周的事情都做不下来。
(不好意思,自黑的有点过火……)
说回到保险学的逆选择效应,保险公司还是在开的,卖保险也是很赚钱的,那是怎么破解的呢?
其中很重要的一点,就是设立“免赔额”。
什么叫“免赔额”?就是你虽然来找我保险,我给你保,但是万一出现了一些问题,如果是小额度的,小损伤,小赔偿,我就不赔了,你自己担着就好了。比如有的保险会规定,1000块以下的不赔偿,你自己搞定啦。
而在出事赔偿的概率中,小赔的概率高,还是大赔的概率高呢?其实生活常识也能告诉我们,小赔的概率肯定要比大赔的概率高。这样一来,通过免赔额的设计,就又可以防止“逆选择”的效果。
当然对于买保险的人,可能会感到不爽,毕竟客户会觉得,我出了事,你就要赔的。但是事实上,由于免赔额的引入,保险公司才能让保险的费率更便宜,否则低风险的人买保险,就是倒贴给高风险的人,就更没有人买保险了。
这个操作可以怎么借鉴用来防止我刚才说的社群里的逆选择现象呢?你先自己想想,再看我的解答。
稍微抽象一下看,就能理解。保险公司会遇到“逆选择”,本质上就是别人想把风险转嫁给你,自己成为甩手掌柜。而只有更有风险的人才更倾向于做这样的事情。而采用免赔额度的方式,本质上就是,让对方自己承担风险,超过一定的界限,保险公司再来管。
再推进一步,你说你可以帮助别人做什么,但是并不代表别人什么都不要做。别人还是要做点什么,然后你做的帮助工作才有效。
再推进一步,就是自助者才有天助。
所以我们在个人成长上,也是要有免赔设置的,要自留风险的。明白这一点,我们可以“少走弯路”。
于是现在我们可以有以下解决刚才所述问题的思路:
第一,我们在宣传我们自己的时候,能不能不要那么赤裸裸、直勾勾。毕竟过度的宣传会产生“逆选择”效果。保险公司一说保险,别人会觉得什么都能保,是个冤大头。你一说个人成长好,帮你成长,那什么样的人都来找你个人成长了,而且更核心的是,成长不了的人也来找你了。这就是为什么我们越来越低调了。如果你都看不懂我们在做什么,说明你是那个可能根本不会有成长的人。
第二,即使我们提供帮助和服务,也仍然无法做保姆,要让被帮助者自己做一部分事情,风险自留,才能持续玩下去。所以啊,在我们社群,我一直在读书活动中,逼着大家读书写作业,持续行动做事情,不写就要清退。这其实就是风险自留,就是自己干活自己做事,自己受苦。因为如果不自己做事,自己面对一部分风险,那别人的帮助也起不到效果。
第三,做真正正确的事情,克服困难,持续做下去。有的人做社群,会因为正确的事情困难,就不做,那样是不对的。比如大部分人都害怕读大部头,这是正确的么?经过思考,我们认为是错误的。因为大部头太有营养了,我们的主观会害怕,这不重要,只要这件事情值得做,就对了。所以我们不会因为怕大家不读书,而主动妥协说那你们听书吧。我们会说,我已经 做完了,你不做我就抱你出群哦!
当我们真正做困难的事情,做正确的事情,那些由于逆选择而来的人,要么来到了以后被改造然后成长,要么因为压力受不了而离开,要么看到这阵势害怕就不来了,就像设置的免赔额一样,可以起到消除逆选择的作用。
这就是为什么我会一直带着社群的小伙伴们挑战新领域,读很多书,做很多题,只有这样,一个以成长为名的社群,就不会吸引一群其实不太可能成长的人。恰恰相反的, 经过多年的摔打和训练,不掉队的人,即使做得差一些,也会由于长期的持续行动、刻意学习而成长起来。
于是,我们破解了个人成长中的“逆选择”效应!
最后,我请大家刻意关注一下我的视频号“Scalers”,我发现视频号直播挺好玩的,以后有空我可能随时开个直播,聊上几句,然后就撤这种。所以以后的小直播,就不预告了,如果你关注了,应该会收到通知的。毕竟视频号目前不支持回放,所以关注以后,我们缘分也许会大一些。

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