ScalersTalk 成长会 2020 年开放报名,参见《持续行动,刻意学习——S成长会2020报名须知》。
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写下这段文字的时候,我刚刚结束《持续行动》杭州新书分享会活动,正在返回北京的飞机上。这次《持续行动》线下新书分享活动,我已经走了15座城市。在这些城市中,有一半,我是第一次去。
在我决定要去这些城市举办活动的时候,内心是很不安,担心没有人来参加,场面冷清。不过我还是很幸运,这样的事情并没有发生。平均下来,每座城市人数都在百人左右,最多的甚至达到近千人。
有一位同样出了书的朋友,看到我到处举办活动,对我说:“看你全国各地举行线下签售,我也挺想搞的,但是如果我出去,没有什么人来参加。所以我一般只去学校,学校组织学生参加,人数有保证。你那么受欢迎,是怎么做到的?”
我说:“我并不觉得我自己是那么‘受欢迎’的,只是有一群小伙伴喜欢和我玩。我没有在网上贴照片,可能大家想看我长什么样子吧……”
其实在人际关系的处理上,我并不认为自己做得很好。我认为自己不是人际关系的高手。这种认知要追溯到小时候。小时候我经常会和小伙伴们闹矛盾,要么吵架,要么打架,而且我经常赢。妈妈还批评我,“你看你怎么都不能和其他小伙伴好好相处,你说你有玩得好的朋友么……” 我说了几个朋友的名字。然后妈妈问,“他们也这样认为么……”
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“君子之交淡如水,小人之交甘若醴。”我最开始不太能理解孔子这句话。
在很久以前,我认为关系好的朋友,就是要亲密无间,无所不言,就是要称兄道弟,勾肩搭背。但是我之后却发现,不管我和任何朋友接近,时间一长,就会出现争吵、矛盾、不愉快。而即使处理好了这些龃龉,也很难恢复到原有的状态。这让我备感煎熬。我开始意识到,人与人之间,即使是再好的朋友,也需要保持恰当的距离。哪怕关系再好,也要把握好分寸。而这种分寸感,其实是人际关系良好运转的一个重要的因素。
而复盘这些经历,我突然理解了孔子所说的要义。人与人的关系,其实就是应该淡如水。水是生命之源,水不可或缺。水无味,却重要,水利万物而不争,水润物细而无声。水短期内不吸引人,但是却持久。当我们年轻的时候,不懂事,我们可能是甜嘴好糖水,而等到我们历经世事历练后,会发现,还是白开水最可贵。
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但是即使淡如水,也不代表我们能缺水。生活在社会中,我们每个人都无法逃离社会关系所织成的网。甚至可以说,我们从生活中获利的意义感,对生命的感知,就来自于我们得到的社会支持,离不开我们与朋友之间的交往。
我们既要意识到人与人之间有距离,也要知道,我们仍然离不开彼此。是的,我们要保持恰当的距离,但是我们又要共同合作。而共同的合作,又必然是要减少距离,就会相互交织、重叠。那么,我们怎样处理好人际关系呢?
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人们会发明各种各样的方式处理人际关系。我目前看,一般会有三种处理思路。
第一种思路是“逃避”。逃避是人类最擅长做的事情。在高中时代,就会有人为了逃避数学,而选择文科专业。而为了逃避人际关系的处理,有人会从事那些不需要与太多人打交道的职业,比如程序员。
但是这并不能解决问题。毕竟我们在社会中的所有生产活动,最终都是为了“人”而存在。写一段好的代码,效率提升十倍,最终也是要体现在用户价值上,还是要面向人的。同时,即使从事纯粹的技术岗位,把工作越做越好,规模变大,深度强化,也不可避免要涉及与他人开展合作,需要组织和领导一群人共同完成一件事。
而且过度逃避处理人际关系的问题,甚至会影响到我们自身事业的发展。逃避是无用的,我们根本无处可逃。
第二种思路是“盲从”。盲从是逃避的另一个极端。当我们在人际关系中盲从的时候,我们会用“其他人”的想法,“大多数人”的想法,压制自己的想法,绑架自己的行动。我们会为了合群而合群,为了不显得不一样,而削足适履。我们不敢独立表达自己的想法,而是左顾右盼,嗅探气氛的变化,然后见风使舵,装作是自己的想法。
第三种思路就是“策略”。策略就是在处理人际关系的问题的时候,内心有章法。策略并不是指心机重,而是指,知道在面对什么问题的时候,采用什么样的方式解决,知道怎么正确的待人接物。
很多人并不知道要怎么待人接物,不知道要怎么为人处事。我们只是用我们原始的第一反应,依靠自己的情绪驱动,来应对我们接触到的人和事。而如果我们不是天生的“人际关系专家”,我们的第一反应一般都是错的。
同时,更重要的是,如果我们不断成长,就必然要团结更多人,谋求更大的事业。而这必然要求我们要团结一切可以团结的力量,主动参与到合作中,甚至主动带领合作,搞事情,出成绩,不是只做小透明。这些都对我们的人际关系会有更高的要求。
你想过自己有什么样的人际关系的处理“策略”么?相信很多人是裸奔的。
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我自己在个人成长中,总结出了一些简单的经验,可以用于改善我们的人际关系:
(1) 优先付出,多付出,对对方好。
(2) 优先关注并响应对方的需要。
这两条是反本能的,因为社会心理学告诉我们,人都是关注自己的动物,我们身上都会有“焦点效应”。
一位人际关系方面的高手,必然是一位反本能的训练高手。谁能持续稳定的反本能,谁会获得更好的人际关系。
道理很简单,但是并不是谁都能做到。毕竟我们在付出的时候,总是会担心,如果对方对我们实施欺骗,那要怎么办?那我们不就成为受害者?
其实,成功之路是由失败铺就的。通往人际高手的道路,也是由被欺诈、被利用所铺就的。
只要你持续付出,持续为他人好,持续关心对方,你就一定、迟早会被人骗。
但是真正的高手并不会因为而停下脚步,会持续行动,因为这样做是值得的:
(1)如果我们的付出,遇到了不会回报的人,那就相当于我们提前主动发现了非同类者,这就相当于花钱避坑,敬而远之。
(2)如果我们的付出,遇到了同样的人际高手,那我们的付出,就会得到有力地响应,而且通常会是十倍、百倍的响应。
付出是资产,信任会随时间复利增值。
要想获得好的人际关系,必须持续地、刻意地训练自己付出的能力。
事业成功者,无一不是受到众人支持而成就。而要得到众人的支持,必须先行给予。想要成为人际关系的高手,必须做到持续稳定地付出。
我们可以一个人做事情,一个人玩耍,在这个社会也是能生存下去。如果我们还想要进步,那总有一天我们要走出去,与不同的人打交道,这一关谁也逃不了。
既然如此,那不如现在想想,我用什么策略,来打理我的人际关系?
希望今天的文章,能带给你思考。
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文章最后,我友情提供一套解决方案。
李海峰老师就是我认识的一位能够持续给予、持续关心他人的人际关系专家,他在DISC领域做的工作,就是帮助人们提高人际敏感度。DISC就是一组处理人际关系的策略,通过四组不同的属性来研判他人的行为倾向,并且给予恰当的回应。
李海峰老师就是践行DISC策略的高手。论证这一观点的最有力论据是,他前天在喜马拉雅上推出了一门《21天人际关系训练营》,很快就进入到了全网榜单第一。这个第一是怎么来的?李海峰老师的影响力加上无数小伙伴为他摇旗呐喊争第一。排名榜前列每个人都是人中龙凤,我也拿过一些榜单第一,深知这个第一不是随随便便就能达到的。
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