邻居违规装修扰民,怎么处理又快又好? — ScalersTalk成长会 – 持续行动,刻意学习 – ScalersTalk Wonderland

邻居违规装修扰民,怎么处理又快又好?

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前些日子,邻居给我发了一条消息:接下来两周要装修,可能会有点吵,请多多关照

我原以为,这只是客气客气,没想到,真的有点吵。

装修的第一周,我正好离京休假了,无感知。第二周回到北京后,就发现问题了:

早上7点半和下午1点半,就开始施工了,噪音很大,影响休息。要知道,国家法定的施工时间是8点和2点,这样就多抢了1个小时。

第一次,我给邻居发了消息,邻居态度很好,说会“嘱咐一下。”但是,没有实质性的改变。

第二次,我给物业打了电话,物业说会派人过去,但也没有实质性的变化。

第三次,我直接去敲门了。开门的是施工的工人,说完以后,当时是管用了,不吵了。

不过,我也注意到一个细节,门打开的时候,我看到整个房子都拆得只剩下毛坯了,如果按这个装修程度,那绝对不只两周时噪音间。此时,我隐隐感觉,会有问题。

第四次,感觉是前一阶段的拆除已经完成了,换了一个工种的工人上岗。周末也在施工,总会听到猥琐的噪音。

这一次,就直接打110了。110把投诉转到了当地派出所,大概十几分钟以后,派出所到了现场。终于不吵了,算是有了半个安静的周末。

第五次,工作日,又是早上7点半开始施工了。我觉得这个时候已经很过分了。

于是,我做了两件事情。一个是查了一下装修公司的工商信息,这家装修公司是四个字的上市公司,在一楼贴了满地的广告,我准备在这家公司的官网发起投诉。二是打了12345的电话,反馈了这个情况。12345似乎对处理这个很有经验,直接按照“装修扰民”的流程走。另外,我也向12345发起了对这家公司的投诉。

第一条路没有走通,全是营销广告;第二条路反馈很快。

不一会,社区的工作人员和我联系,说会马上处理。大概两个小时后,我分别收到了物业经理、社区工作人员的反馈。社区联合物业公司、当地派出所一起现场办公,与工长亲切交流以后,解决了这个问题。

物业公司的反馈是:如果后续再出现扰民投诉,物业会扣除装修押金甚至禁止装修队进场。物业公司问我以前有没有给他们反馈过,我说反馈过了,不管用。对方安静了几秒,然后说有问题可以直接联系对方本人,意思是不用再找社区。

社区给我的反馈是:如果后续再出现扰民投诉,派出所会执行罚款处理。然后有问题可以直接联系对方本人,意思是不用再打12345.

再之后,我又接到了街道的回访电话,说如果区里回访,记得给个好评。

之后,当天法定装修时间外,没有再听到噪音。我准备明天早上再观察一下。

不过,之后我看到,一楼地上贴的广告,撕掉了。

说一下结论:

1、打110管用,毕竟装修扰民,属于可以解决的、简单的问题,派出所处理也很积极。

2、打12345管用,这是从上往下派的订单,而且会整合多方力量,从目前的情况看,会考察结单率、认可等。

3、邻里之间,装修可以理解,但是不要超过法定规定的时间,毕竟还会有人在休息。如果受不了,不要惯、不要忍、合理寻求帮助,会有人愿意帮你,因为那是他们的工作。

今天在评论区,也想请你说说,有没有经历过邻居违规装修不胜其扰的事情?最后是怎么处理的?